Über uns – Martin Casino Deutschland

Martin Casino ist eine iGaming-Plattform, die sich seit 2021 an deutschsprachige Spieler richtet und einen Katalog mit über 6.500 Spielen betreibt. Unser Ziel: schnelle Auszahlungen, transparente Bonusbedingungen und ein Support, der nicht erst nach 48 Stunden antwortet.

Unser Unternehmen

Hinter Martin Casino steht ein Team mit Wurzeln in der klassischen Sportwetten- und Casino-Branche. Die Betreibergesellschaft ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ des Curaçao Gaming Control Boards registriert und arbeitet mit ausgelagerten Zahlungsdienstleistern in der EU. Der technologische Kern basiert auf der SoftSwiss-Plattform, die weltweit über 300 Casino-Marken betreibt.

Wir sehen uns nicht als reine Freizeitplattform, sondern als Service für erwachsene Nutzer, die spielen, um Spaß zu haben – und dabei auf faire Bedingungen bestehen. Deshalb legen wir seit dem Start Wert auf drei Grundprinzipien: Schnelligkeit in der Kasse, ehrliche Bonusbedingungen und einen erreichbaren deutschsprachigen Support.

Unser Team

Unser Team besteht aus rund 65 Mitarbeitern verteilt auf vier Standorte: Riga, Malta, Belgrad und Berlin. Der deutschsprachige Support arbeitet aus Berlin und Belgrad in einem 24/7-Rotationsmodell, das durchschnittliche Antwortzeiten unter 90 Sekunden im Live-Chat garantiert.

• Produkt und Katalog: 12 Personen, verantwortlich für Spielauswahl, Provider-Integration und RTP-Prüfung.
• Support: 22 Agentinnen und Agenten, davon 8 mit Deutschkenntnissen auf Muttersprachniveau.
• Kasse und Compliance: 10 Fachleute für Zahlungen, KYC und Betrugsprävention.
• Technik: 15 Entwickler, ein SRE-Team und eine dedizierte Sicherheitseinheit.
• Marketing und Community: 6 Personen für Kampagnen, VIP-Betreuung und soziale Kanäle.

Was wir bieten

Der Fokus liegt auf einem Katalog, der die aktuellen Marktfavoriten abdeckt und gleichzeitig regelmäßig um neue Studios erweitert wird. 2025 haben wir 14 Anbieter neu integriert, darunter Hacksaw Gaming, Peter & Sons und ELK Studios. Für 2026 sind fünf weitere Studios geplant.

1. Katalog mit über 6.500 Slots, 220 Live-Tischen und 90 klassischen Tischspielen.
2. Willkommenspaket bis 1.500 € plus 200 Freispiele auf drei Einzahlungen verteilt.
3. Krypto-Auszahlungen im Durchschnitt in 12 Minuten, Fiat innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
4. VIP-Programm mit neun Rängen, wöchentlichem Cashback und persönlichem Manager ab Rang 4.
5. Deutschsprachiger Support rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Telegram.

Unsere Werte

Transparenz steht bei uns nicht in einer Marketingbroschüre – sie steckt in der Kasse. Auszahlungslimits, Umsatzbedingungen und Höchsteinsätze sind an jeder relevanten Stelle sichtbar, nicht in einem Untermenü versteckt. Wenn ein Bonus aus einer Aktion ausgeschlossen ist, teilen wir das im Aktionstext direkt mit, nicht erst in den Kleindruck der AGB.

Verantwortungsvolles Spielen ist ein zweiter Grundpfeiler. Jeder Nutzer kann sein Einzahlungslimit, sein Verlustlimit und die Sessiondauer selbst festlegen – die Änderungen greifen sofort. Erhöhungen dieser Limits sind erst nach einer Wartezeit von 72 Stunden aktiv, damit spontane Impulsentscheidungen keine Rolle spielen.

Ausblick und Roadmap

Für 2026 stehen mehrere Erweiterungen auf der Agenda. Neben der Anbindung fünf weiterer Spielestudios ist der Ausbau des Live-Dealer-Bereichs geplant: zwei neue Studios in deutscher Sprache sollen den Katalog um exklusive Blackjack- und Roulette-Tische ergänzen. Zusätzlich arbeitet das Team an einer nativen iOS-App über einen Enterprise-Vertrieb, die den Umweg über die PWA ablösen soll. Feedback dazu sammeln wir aktiv über einen offenen Discord-Kanal und im Ticket-System.